Informacje dotyczące danych osobowych

Szanowni Państwo,
zgodnie z RODO- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), które będzie stosowane od dnia 25 maja 2018 r. Informujemy, że Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest „ADMINISTRATOR”- DOLCE FIORE KAROLINA ĆWIK, ul. Górnośląska 50, 43-173 Łaziska Górne, wpisany do Ewidencji działalności Gospodarczej, NIP: 6351849267.

Dane osobowe, które nam Państwo powierzają, będziemy przetwarzać w następujących celach: 1.W celu niezbędnym do wykonania usługi, której jest Pan/Pani stroną, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit b RODO. 2. W celu niezbędnym do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze zgodnie z art. 6 ust. 1 lit c RODO. 3. Ponadto, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przetwarzamy dane osobowe w celu niezbędnym dla realizacji prawnie uzasadnionych celów Administratora (monitoring obiektu w celu zapewnienia bezpieczeństwa, marketing oferowanych przez nas produktów bądź usług, dochodzenie roszczeń). 4. Jeżeli przetwarzamy dane osobowe celu przesyłania informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, np. reklam za pomocą poczty lub poprzez wykorzystanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych- wysyłanie wiadomości SMS o treści reklamowej, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit.a RODO odbywa się to na podstawie odrębnie, dobrowolnie udzielonej nam zgody, którą można w każdym momencie wycofać.

Planowany okres przechowywania danych osobowych (art. 15 ust. 1 lit. D RODO)

Wszystkie dane osobowe będą usuwane zgodnie z wymogami archiwizacji danych.
Zgodnie z przepisami prawa, po osiągnięciu celu bądź wypełnieniu obowiązku prawnego Administratora zostaną one usunięte.

Prawa osoby, której dotyczą dane osobowe.

Informujemy iż w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przysługują Pani/Panu następujące prawa:

Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych przetwarzanych w systemach informatycznych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (możliwość istnieje jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, a nie np. na podstawie przepisów uprawniających administratora do przetwarzania tych danych). Ponadto informujemy iż przysługuje Panu/Pani prawo wniesienia skargi do GIODO, a 25 maja 2018 r. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pan/Pani, iż przetwarzanie danych osobowych Pana/Pani dotyczących, narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych 679/2016 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Kategorie odbiorców danych /podmiotów przetwarzających dane osobowe:

Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą organy uprawnione na mocy przepisów prawa (w tym: Sądy, Policja, Prokuratura, organy egzekucyjne, ograny administracji) lub inne podmioty przetwarzające dane osobowe w imieniu Przedsiębiorstwa ODAN, a także partnerzy handlowi.

Ciasteczka

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Więcej na ten temat w polityce prywatności

Zgadzam się Nie teraz

Faq

Najczęstsze pytania

i odpowiedzi
Czy muszę się zarejestrować, aby móc dokonać zakupu?

Rejestracja nie jest wymagana. Istnieje możliwość zamówienia produktu bez zakładania konta.

Jak dbać o wieczne róże?

Kwiaty stabilizowane (wieczne) nie wymagają żadnej specjalnej pielęgnacji. Trzeba jedynie pamiętać, że nie wolno ich podlewać. Nie należy ich również trzymać w miejscach, w których panuje duża wilgoć oraz w miejscach bardzo nasłonecznionych.

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Oczywiście, zamówiony towar można odebrać pod adresem: Mikołów, ul. Pszczyńska 44C, jednak prosimy o telefon dzień wcześniej w celu ustalenia godziny odbioru.

Do kiedy mogę dokonać wpłaty za zakupiony towar?

Na wpłatę czekamy 7 dni od dnia złożenia zamówienia.

Jak dostarczane są produkty?

Dostawy są realizowane za pośrednictwem ogólnopolskich firm kurierskich, które zostają wybierane w zależności od rozmiaru przesyłki.

Czy produkty są dostarczane na terenie całej Polski?

Wszystkie produkty, oprócz kwiatów żywych, są dostarczane na terenie całego kraju.
Kwiatów żywych nie wysyłamy, można je odebrać osobiście pod adresem: Mikołów ul. Pszczyńska 44C.

Z jakim wyprzedzeniem należy składać zamówienie na boxy z kwiatów żywych?

Zamówienia na pudełka z kwiatów żywych należy składać z 4-dniowym wyprzedzeniem.

Jak mogę zapłacić za produkt?

Istnieje kilka możliwości zapłaty za produkt:

  • płatność za pobraniem (należność pobiera kurier),
  • płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
  • płatność tradycyjnym przelewem na konto sklepu – rachunek prowadzony w banku Millenium 89116022020000000363251301,
  • płatność za pomocą pośrednika finansowego Przelewy24, który oferuje między innymi płatność kartą płatniczą (Visa Classic, Visa Electron, MasterCard, American Express, PBK, JCB, Diners Club) oraz przelewem natychmiastowym (serwis Przelewy24 gwarantuje automatyczną obsługę 286 banków) – ta metoda jest w przygotowaniu
Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

Towar jest wysyłany do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
Zamówienia na kwiaty żywe należy składać z 4 dniowym wyprzedzeniem.

Jaki jest koszt przesyłki?

Przesyłka kurierska za pobraniem – 25 zł
Przesyłka kurierska przedpłata – 18 zł

Jak dbać o kwiaty żywe?

W środku pudełka umieszczana jest gąbka nasączona wodą oraz specjalna odżywka, żeby kwiaty jak najdłużej mogły utrzymać świeżość. Zalecane jest jednak  podlewanie kwiatów, żeby gąbka, w której się znajdują, nie wyschła. Należy robić to jednak bardzo ostrożnie, używając niewielkiej ilości wody, żeby pudełko, w którym znajdują się kwiaty nie zostało uszkodzone.

Czy moje zamówienie będzie takie samo jak na zdjęciach?

Kolorystyka kwiatów żywych może się nieco różnić, ponieważ każdy kwiat jest inny, ma inny odcień. Jednak ta różnica z reguły jest niewielka. Pozostałe produkty wyglądają tak jak na zdjęciach.